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Para quem é
Gestores da qualidade e responsáveis pelo tratamento de não conformidades, reclamações e ocorrências.
Módulo 01 de 30ISO 9001ISO 14001ISO 45001E outras normas similares...Gestores da qualidade · tratamento de…
Ações / Ocorrências
Rastreabilidade completa das ocorrências até o encerramento com evidência de eficácia.
Contexto
Por que usar Ações / Ocorrências no SIG SISTEM
O módulo faz parte da base única de gestão da qualidade, segurança e meio ambiente — não é um ERP.
02
Resultado esperado
Rastreabilidade completa das ocorrências até o encerramento com evidência de eficácia.
03
Normas e frentes
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 45001
04
No dia a dia
Gerenciamento de Ocorrências e Ações Corretivas
Registros, prazos e evidências ficam no mesmo ambiente dos demais módulos, com permissão por usuário e histórico para auditoria.
Empresas usam o módulo Ações / Ocorrências para sair de controles fragmentados (e-mail, pastas e planilhas) e manter o ciclo PDCA com rastreabilidade. A implantação é imediata após a contratação, e a equipe SIG SISTEM / ADESIG apoia a parametrização e a operação.
O que o módulo cobre
Principais frentes de controle deste módulo no SIG SISTEM.
Ocorrências e ações
Gerenciamento de não conformidades, reclamações de clientes, ações corretivas…; Uso de IA (Inteligência Artificial) para descrição de ocorrências, análise…
Planos de ação
Acompanhamento e controle do progresso das ocorrências com planos de ação; Planos de ação (5W2H) com monitoramento; Controle de prazos, responsáveis,…
Análise de causas
Análise de causas usando ferramentas como Diagrama de Ishikawa, Brainstorming,…; Análise por categorias de causas.
Operação e registros
Histórico de acompanhamento e intercorrências.
Gerenciamento de Ocorrências e Ações Corretivas
Gerenciamento de Ocorrências e Ações Corretivas
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o módulo Ações / Ocorrências
Respostas objetivas para gestores e auditores internos.
Para quem é o módulo Ações / Ocorrências?
O módulo Ações / Ocorrências do SIG SISTEM é indicado para Gestores da qualidade e responsáveis pelo tratamento de não conformidades, reclamações e ocorrências. Ele ajuda a padronizar a rotina, centralizar registros e manter rastreabilidade para auditoria.
Qual resultado o módulo Ações / Ocorrências entrega?
Rastreabilidade completa das ocorrências até o encerramento com evidência de eficácia. Com isso, a equipe reduz retrabalho em planilhas e chega mais preparada a auditorias internas e externas.
O módulo Ações / Ocorrências atende quais normas?
Este módulo apoia controles ligados a ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, e outras normas similares. O SIG SISTEM foi desenhado para gestão multinormas (ISO 9001, 14001, 45001 e correlatas), com evidências organizadas por processo.
O que posso controlar em Ações / Ocorrências?
Entre as frentes cobertas estão: Ocorrências e ações, Planos de ação, Análise de causas, Operação e registros. Os recursos operam integrados aos demais módulos do SIG SISTEM, sem precisar de um ERP para a gestão normativa.
Posso usar só o módulo Ações / Ocorrências?
Sim. Todos os módulos ficam disponíveis na contratação, e a empresa prioriza o que precisa sistematizar primeiro. Ações / Ocorrências costuma ganhar força quando integrado aos módulos relacionados listados nesta página.
Integra com outros módulos
Esses módulos operam de forma conjunta com todos os demais módulos do sistema permitindo um fluxo completo no SIG SISTEM.
Quer ver o módulo Ações / Ocorrências em operação?
Agende uma demonstração com a equipe SIG SISTEM / ADESIG e avalie o encaixe na sua rotina.