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Para quem é
Equipes comerciais e gestores de relacionamento.
Módulo 05 de 30Equipes comerciais · gestores de…
Comercial / CRM
Pipeline comercial e propostas no mesmo ambiente do sistema de gestão.
Contexto
Por que usar Comercial / CRM no SIG SISTEM
O módulo faz parte da base única de gestão da qualidade, segurança e meio ambiente — não é um ERP.
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Resultado esperado
Pipeline comercial e propostas no mesmo ambiente do sistema de gestão.
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Normas e frentes
- Gestão normativa integrada
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No dia a dia
Prospecção de Clientes, Emissão de Propostas, Pedido de Vendas, Contratos e Financeiro Canal do Cliente
Registros, prazos e evidências ficam no mesmo ambiente dos demais módulos, com permissão por usuário e histórico para auditoria.
Empresas usam o módulo Comercial / CRM para sair de controles fragmentados (e-mail, pastas e planilhas) e manter o ciclo PDCA com rastreabilidade. A implantação é imediata após a contratação, e a equipe SIG SISTEM / ADESIG apoia a parametrização e a operação.
O que o módulo cobre
Principais frentes de controle deste módulo no SIG SISTEM.
Operação e registros
Elaboração de Orçamentos e Pedidos de Vendas e Propostas Comerciais; Agenda de Contatos.
Contratos
Gerenciamento de Prospecção de Negócios (CRM); Gerenciamento de Contratos de Clientes.
Auditorias
Controle de Eventos por Prospecção; Canal do Cliente – integrado ao site da empresa, permite atendimentos, gera…
Alertas e prazos
Relatórios de Visitas a Clientes; Programação do contas a pagar e contas a receber; Alertas na tela do usuário quanto a eventos e prazos de prospecções em…
Comunicação e notificações
Controle de Atendimento; Dispara avisos por e-mail para aprovação de pedidos de vendas.
Inteligência Artificial
Programação de Auditoria no Cliente.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o módulo Comercial / CRM
Respostas objetivas para gestores e auditores internos.
Para quem é o módulo Comercial / CRM?
O módulo Comercial / CRM do SIG SISTEM é indicado para Equipes comerciais e gestores de relacionamento. Ele ajuda a padronizar a rotina, centralizar registros e manter rastreabilidade para auditoria.
Qual resultado o módulo Comercial / CRM entrega?
Pipeline comercial e propostas no mesmo ambiente do sistema de gestão. Com isso, a equipe reduz retrabalho em planilhas e chega mais preparada a auditorias internas e externas.
O módulo Comercial / CRM atende quais normas?
Este módulo apoia controles ligados a requisitos de sistemas de gestão, e outras normas similares. O SIG SISTEM foi desenhado para gestão multinormas (ISO 9001, 14001, 45001 e correlatas), com evidências organizadas por processo.
O que posso controlar em Comercial / CRM?
Entre as frentes cobertas estão: Operação e registros, Contratos, Auditorias, Alertas e prazos. Os recursos operam integrados aos demais módulos do SIG SISTEM, sem precisar de um ERP para a gestão normativa.
Posso usar só o módulo Comercial / CRM?
Sim. Todos os módulos ficam disponíveis na contratação, e a empresa prioriza o que precisa sistematizar primeiro. Comercial / CRM costuma ganhar força quando integrado aos módulos relacionados listados nesta página.
Integra com outros módulos
Esses módulos operam de forma conjunta com todos os demais módulos do sistema permitindo um fluxo completo no SIG SISTEM.
Quer ver o módulo Comercial / CRM em operação?
Agende uma demonstração com a equipe SIG SISTEM / ADESIG e avalie o encaixe na sua rotina.